自由が丘 賃貸/Q&A アパマンショップ自由が丘店・駒沢大学店
業務内容 管理システム お問い合わせ
信託型サブリースＱ＆Ａ
●システムの契約内容について
Q1 空室１部屋からでも、信託型のサブリース契約は可能でしょうか？
A1 空室１部屋からでも、ご契約可能です。
Q2 契約期間は何年でしょうか？
A2 原則、10年のご契約となっております。その後、１年単位の自動更新とさせて頂いております。
Q3 空室を信託型サブリース契約で締結した場合、いつから賃料が振り込まれるのでしょうか？
A3 約期間開始後、原則3ヶ月間は募集猶予期間とさせていただいております。従って、3ヶ月経過の賃料分からのお支払いとさせて頂いております。
Q4 信託型サブリース契約締結後に、契約対象物件の売却又は、その他事由により、途中解約することは可能でしょうか？
A4 双方、３ヶ月前の予告期間を設けることで、自由の如何に関わらず、解約することが出来る契約となっております。
Q5 契約期間中に、今流行の、リノベーション（リフォーム）等を行った際に、御社との設定家賃の見直しは可能でしょうか？
A5 契約締結後、１年ごとに設定家賃を見直すことの出来る契約となっておりますので、再度、査定業務をさせていただきます。
Q6 今、満室ですが収入を安定させたい為、入居者がいても信託型サブリース契約は可能でしょうか？
A6 ご入居中のお部屋でも、信託型サブリース契約は可能です。その部屋が今後退室しても継続して賃料を受け取れます。
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●ご入居者様募集業務について
Q7 どのようにして募集するのですか？
A7 主に、アパマンショップ各店をはじめ、アパマンショップ雑誌掲載など幅広く募集致します。
Q8 インターネットでの募集方法などありますか？
A8 弊社が運営しております、お部屋探し検索サイト「アパマンショップ」へ全国のアパマンショップ各店に登録を依頼しており、現在では１日に２万人ものユーザー様からアクセス頂いております。
Q9 募集する際、必要なものはありますか？
A9 特別必要ございませんが、平面図などの資料がありますと、募集図面作成がスムーズになりますので、ご提出いただけると幸いです。
Q10 特別な募集方法などありますか？
A10 最近のご入居者様のニーズに合わせた、礼金、敷金、連帯保証人不要の賃貸手法もおこなっております。また、グループ会社との連携で、マンスリー形式による賃貸手法もございます。
Q11 募集に際して、条件をつけることができますか？
A11 弊社が、自ら賃貸しますので、条件はお任せ頂きます。
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●賃貸借契約（対ご入居者様）について
Q12 入居者が退去するとき、立会いの必要はありますか？
A12 専門スタッフが立会いますので、オーナー様が立ち会う必要はございません。
Q13 入居者の敷金を、預かることができますか？
A13 弊社からオーナー様への敷金の預け入れはございません。また精算をスムーズに行うため、ご入居者様の敷金は弊社にて、無利息にてお預かりしております。
Q14 入居者との契約書に捺印は必要でしょうか？
A14 弊社が賃貸人としてご入居者様に賃貸致しますので、捺印もオーナー様名の記載も必要ございません。
Q15 入居者の内容を教えていただけますか？
A15 ご入居者様の選定は、弊社にお任せいただいておりますので、あえてご入居者様のご内容は特別ご報告致しておりません。
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●各種費用について
Q16 賃料の振込み手数料どちらの負担になりますか？
A16 振込み手数料は、オーナー様のご負担とさせていただいております。
Q17 信託型サブリース契約時、費用はかかりますか？
A17 特別は費用はかかりません。
Q18 賃料査定をして頂くと、費用はかかりますか？
A18 賃料査定は、無料ですので、お気軽にご相談下さい。
Q19 建物メンテナンスの見積りは、無料ですか？
A19 はい、無料です。賃料査定の際に合わせてお見積り致します。
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●建物メンテナンス業務・清掃について
Q20 建物清掃、各種法令点検などの建物メンテナンス業務はお願いできますか？
A20 ご契約書に建物メンテナンス業務も記載されておりますので、あわせてご契約いただくことにより可能です。
Q21 メンテナンス費用以外に発生する費用は、何がありますか？
A21 通常、共用部分の電気代や水道代、躯体部分及び室内設備の募集費用などがオーナー様のご負担となります。
Q22 設備などの修繕は、事前に連絡いただけるのでしょうか？
A22 緊急時以外に、21,000円（税込）を超える修繕等が発生した場合は、オーナー様に確認を頂いてからの工事発注になりますので、ご安心ください。
Q23 建物メンテナンス契約は何年間ですか？
A23 契約期間は１年間です。期間満了の３ヶ月前までに何らお申し出が無ければその後１年単位の自動更新となります。
Q24 清掃の回数は、月に何回位ですか？
A24 清掃の回数は、物件により異なる為、ご契約前にオーナー様とご相談の上、決めさせて頂いております。
Q25 外壁の塗り替えなどもしていただけますか？
A25 ご依頼頂ければ、専門スタッフによる調査、お見積を無料でさせて頂き、ご入居者様の視点に立った、ご提案を致します。
Q26 消防設備点検とは何ですか？
A26 消防法に基づき、消防設備等の点検及び整備を行います。また消防署への報告も致します。
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滞納保証管理システムＱ＆Ａ
●システムの契約内容について
Q1 契約期間は何年間ですか？
A1 契約期間は、原則２年間です。その後は、特段のお申入れ が無い限り自動更新とさせて頂いております。
Q2 敷金はどうなりますか？
A2 賃借人より預かる敷金は、無利息にて弊社でお預かり致します。
Q3 管理期間中でも解約することは可能ですか？
A3 可能です。ご解約日の３ヶ月前に書面によりご通知下さい。
Q4 契約する際に、必要なものは何ですか？
A4 建物の登記簿謄本・建物火災保険及び施設賠償責任保険の写し・ご印鑑（認印可）・ご本人様と確認できるもの（例：免許証・パスポート等）をご提出頂いております。
Q5 滞納保障管理の場合、賃料の滞納は、何ヵ月分まで保証していただけますか？
A5 ご入居者様がご退去するまで保証致します。
Q6 退去した際、保証してもらった賃料は返さなくてはいけませんか？
A6 お返し頂く必要はございませんが、お預かりしております敷金からは、優先してその分は充当させて頂きます。
Q7 建物の清掃は、自分でやりたいのですが？
A7 もちろん、して頂いて結構です。ただ、建物の清掃は入居者募集・入居率に大きく影響する重要な要素になりますので、弊社がご提案します清掃と併用して頂くことをお勧め致します。
Q8 入居者入替え時のリフォームは自分でしても良いのですか？
A8 ご入居者様との敷金精算をスムーズに行い、空室期間を短縮するため、また、リフォームのスケジュール管理や品質管理を徹底する意味合いからも弊社にお任せ頂きます。
Q9 過去の際、敷金清算はどのようになりますか？
A9 オーナー様にとって退室時の原状回復費用の負担割合が増え、高額になる場合も多くなっています。弊社では、オーナー様、ご入居者様双方に定額精算方式を取り入れ、オーナー様にとって予期せぬ工学出費を極力回避し、ご入居者様には退室時の敷金精算の不安を取り除き安心してご入居いただけるように努めております。
Q10 管理業務の内、入居者募集と退去だけおまかせしたいのですが？
A10 管理業務を効率よく行うため、申し訳ございませんが、現在一部分だけの管理は、行っておりません。
Q11 毎月の収支明細はありますか？
A11 毎月弊社より、家賃精算書をお送りしております。
Q12 確定申告もしてくれますか？
A12 申し訳ございませんが、オーナー様にてお願いしております。
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●賃貸借契約（対ご入居者様）について
Q13 入居者の審査は、誰がするのですか？
A13 入居審査は、管理業務の中でも最も重要な業務の一つです。人物審査と金融審査の両面から、弊社にて慎重に審査させて頂きます。
Q14 入居者と結ぶ賃貸借契約書は、どんな契約書を使うのですか？
A14 弊社の賃貸借契約書を使用致します。オーナー様には事前にご確認頂きます。
Q15 賃貸借契約書に捺印しなければなりませんか？
A15 オーナー様の代理として弊社が賃貸借契約書の署名、捺印致しますので、オーナー様のご署名、ご捺印の手間は不要です。又、賃貸借契約書の保管も致します。
Q16 入居者の敷金を、オーナー側で預かることが出来ますか？
A16 ご入居者様よりお預かりする大切な敷金は、弊社にて保管させていただいております。
Q17 入居者から突然、解約・退去されることはありますか？
A17 解約の条件は、解約希望日の３０日前迄に書面にて、弊社までご通知頂くことになっております。
Q18 １ヶ月未満の賃料の計算方法はどのようになりますか？
A18 １ヶ月未満の賃料の計算は日割り計算となります。
Q19 入居者は賃料をどのように支払うのですか？
A19 原則、口座振替でお支払い頂いております。また、ご契約が法人様など口座振替がご利用できない場合は、お振込み頂いております。
Q20 エアコンや給湯器など設備の故障にも対応してくれますか？
A20 ご安心下さい。２４時間の緊急サポートセンターが、夜間でも迅速に、ご入居者様からの設備クレームに対応させて頂いております。
Q21 なるべく入居者とは直接、お会いしたくないのですが。
A21 弊社がオーナー様の代わりに対応致しますので、オーナー様が直接お話しする必要はございません。
Q22 ゴミだしマナーの悪い入居者への連絡はしていただけますか？
A22 もちろんです。ゴミ出しマナーは、ご入居者皆様の快適な共同生活を守る為の大切なルールの一つです。積極的に対応させて頂きます。
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●建物メンテナンス業務・清掃について
Q23 建物清掃、各種法令点検などの建物メンテナンス業務はお願いできますか？
A23 ご契約書に建物メンテナンス業務も記載されておりますので、あわせてご契約いただくことにより可能です。
Q24 メンテナンス費用以外に発生する費用は、何がありますか？
A24 通常、室内の経年変化による補修費用・共用部分の電気代や水道代、躯体部分及び室内設備の補修費用などがオーナー様のご負担となります。
Q25 設備等の修繕は、事前に連絡いただけるのでしょうか？
A25 緊急時以外に、21,000円（税込）を超える修繕等が発生した場合には、オーナー様に確認を頂いてからの工事発注になりますので、ご安心下さい。
Q26 建物メンテナンス契約は何年間ですか？
A26 契約期間は１年間です。期間満了の３ヶ月前までに変更のお申し出が無ければ、その後１年単位の自動更新となります。
Q27 清掃の回数は、月に何回位ですか？
A27 清掃の回数は、物件により異なる為、ご契約前にオーナー様とご相談の上最適の回数を弊社よりご提案させて頂いております。
Q28 外壁の塗り替えもしていただけますか？
A28 ご依頼頂ければ、専門スタッフによる調査・お見積を無料でさせて頂きご入居者様の視点に立った、ご提案を致します。
Q29 消防設備に関する事もお願いすることはできますか？
A29 お任せ下さい。消防設備の点検及び整備は、大切なご入居者様の生命に関わる、最も大切な業務です。消防法に基づいた、しっかりした点検及び整備をさせて頂きます。
Q30 浄化槽点検とは何ですか？
A30 浄化槽法の定めるところにより、浄化槽の保守点検および清掃をしなければなりません。
Q31 共用部分の電球交換などもしていただけるのですか？
A31 巡回清掃時に、共用灯の電球交換も致します。
Q32 鍵の保管はしていただけますか？
A32 各室及び共用部分の鍵は、弊社で大切に保管させて頂いております。
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